Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проживания.
Осуществляя бронирование, гости соглашаются с правилами.
Правила составлены для вашего удобства, мы хотим чтобы всем гостям было приятно и комфортно отдыхать у нас в WhiteWood.
Общие правила кратко:
- Время заезда с 15:00 до 21:00; время выезда до 12.00.
- В случае повреждения глэмпа, мебели или декора, WhiteWood удержит с гостя стоимость ремонта или замены оборудования согласно его стоимости в закупке + 30% к этой стоимости за саму замену (доставка, установка и т.п), если иное не указано тут.
- WhiteWood не рекомендует оставлять ценные вещи и документы в общих зонах.
- В некоторых глэмпах у нас возможно размещение с небольшими домашними животными за дополнительную плату +3000 руб.; пожалуйста, заранее предупреждайте администратора.
- Дополнительные гости: по умолчанию в стоимости аренды учтено два гостя, за каждого дополнительного гостя взымается доплата +1000 руб.
- Час тишины: на территории WhiteWood действует правило тихого часа с 23:00 до 09:00, а громкая музыка и шумные компании не допускаются в любое время
ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ:
- Незаезд без уведомления — предоплата не возвращается.
- Отмена за период более 14 дней до заезда — бесплатная отмена.
- Отмена за период менее 14 дней до заезда —штрафные санкции в размере 50% от внесенной предоплаты, но не менее стоимости одних суток аренды.
- Отмена за период менее 3 дней до заезда — предоплата не возвращается.
- В случае отмены бронирования по причине обстоятельств непреодолимой силы, просим связаться с нами.
- Отмена бронирования для групповых заездов обсуждается индивидуально.
Запрещено:
Разжигать костры вне специально оборудованных мест (кострища и мангалов)
- Выбрасывать туалетную бумагу и средства личной гигиены в туалет
- Курить в глэмпах и общих зонах
- Мусорить и разбрасывать окурки
- Оставлять детей без присмотра
- Перемещать мебель по WhiteWood
- Проезжать по территории на механических ТС (автомобиль, мотоцикл, мопед, квадроцикл и т.п.). Проезд возможен только для разгрузки тяжелых вещей с согласованием аминистратором
- Оставлять включенными без надобности электроприборы, свет или воду
- Оставлять без присмотра источники открытого огня (печь, свечи, костры)
- Класть предметы на печь\электрообогреватель, оставлять вещи рядом с печью\электрообогревателем
- Причинять вред окружающей среде (рубить деревья, ломать ветки, снимать бересту, загрязнять водоёмы)
- Злоупотреблять алкоголем и находится в нетрезвом виде в местах общего пользования
- Шуметь после 23:00 и включать громкую музыку (в любое время)
- Размещаться со своими палатками на территории WhiteWood без согласования с Администратором
Размещение с детьми:
Детям выдаются игрушки, детские халаты, детские гигиенические наборы. Размещение детей любого возраста бесплатно, если им не требуется дополнительное спальное место (свыше двух). Данное правило так же работает только для одного ребёнка.
НЕ РЕКОМЕНДОВАНО РАЗМЕЩЕНИЕ С ДЕТЬМИ ДО 2 ЛЕТ. Такое ограничение связано с удалением от мест госпитализации и отсутствием специального оборудования для ухода за детьми: у нас нет детских кроваток, нет никаких приспособлений для детей, вокруг лесная территория и мы никак не можем гарантировать безопасность вашего ребенка на территории у нас.
ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЖИЗНЬ, ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДЕТЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ WHITEWOOD НЕСУТ РОДИТЕЛИ.
Родители обязаны контролировать их поведение и не оставлять несовершеннолетних детей без присмотра.
Домашние животные:
- Допускается размещение с домашними животными с дополнительной оплатой 3000 руб., но не более 1 питомца на глэмп
- Гости должны самостоятельно убирать продукты жизнедеятельности своих питомцев в случае, если они были оставлены на оборудованной территории (тропинки, настилы, волейбольная площадка и т.п.).
- Домашний питомец с высотой более 40 см, к сожалению, не допускается
- Хозяин должен иметь при себе поводок и намордник
- Допускается свободный выгул питомца без намордника и поводка в случаях, если питомец не агрессивен и дрессирован
- Гости самостоятельно контролируют поведение своих питомцев и в случае жалоб от других гостей обязаны принять меры.
ТАРИФЫ НА КОМПЕНСАЦИЮ за порчу имущества:
невозможность восстановить или использовать в дальнейшем какой-либо из предметов конструкции или интерьера из-за повреждения целостности, оставления невыводимых пятен и т.д.
(штрафы высокие, лучше ничего не разбивать и не ломать!)
- Разбитая посуда – 500 рублей
- Разбитый бокал – 800 рублей
- Разбитая ваза – 2000 рублей
- Разбитая настенная лампа – 4000 рублей
- Порча шторы тканевой – 3500 рублей
- Порча римской\рулонной шторы – 2500 руб.
- Порча пододеяльника – 3000 рублей
- Порча простыни – 2000 рублей
- Порча наволочки – 1500 рублей
- Порча подушки – 1500 рублей
- Порча одеяла – 4000 рублей
- Порча матраса – 40000 рублей
- Порча набора для ванной – 5000 рублей
- Порча тумбы\стола\кухонной мебели – 12000 руб.
- Потеря ключа от глэмпа – 1000 рублей
- Сломанный чайник\микроволновка\плита – 5500 руб.
- Сломанный телевизор плоский – 50000 руб.
- Порча пульта д\у от телевизора – 2000 руб.
- Сломанный холодильник – 42000 руб.
- Сломанный смеситель в ванной, душе или на кухне – 5000 руб.
- Сломанный обод\крышка унитаза – 3000 руб.
- Сломанный стул\банкетка – 6000 руб.
- Сломанный диван – 15000 руб.
- Порча одного элемента конструкции глэмпа – 4000 рублей.
- Иной ущерб, не оговоренный тут, возмещается по рыночной стоимости на основании акта.
ВАЖНО:
При нарушении гостем Правил WhiteWood, мы оставляем за собой право отказать в обслуживании без возврата денежных средств.
Пожалуйста, ознакомьтесь ниже с развернутыми правилами аренды в нашем глэмпинге WhiteWood.
Подписывая договор аренды, акцептуя договор оферты или производя оплату, вы соглашаетесь со всеми правилами, опубликованными на данной веб-странице.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Режим работы WhiteWood – круглосуточно. Тихие часы с 23:00 до 09:00., стандартное время начала аренды — 15.00. Администратор присутствует на территории глэмпинга с 11.00 до 19.00
1.2 При необходимости вызова скорой медицинской помощи или других специальных служб, необходимо обратиться к администратору (+7 952 685 7642).
1.3 Аренда глэмпа возможно при предъявлении следующих документов:
— для граждан РФ — паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
— для иностранных граждан — национальный паспорт и документы, подтверждающие законность пребывания на территории РФ (виза, миграционная карта).
1.4 Аренда производится только при условии подписания гостем договора аренды, что означает, что гость ознакомлен с правилами проживания и пожарной безопасности.
1.5 Ранний заезд или поздний выезд возможен при наличии свободных мест. О возможности продления срока аренды необходимо уточнить у администратора.
1.6 Уборка глэмпа и смена полотенец производится по требованию гостей, но не чаще одного раза в день.
1.7 Смена постельного белья производится по требованию гостей, но не чаще одного раза в три дня.
1.8 Пребывание гостей, не являющихся Арендаторами по договору, возможно только в общих гостевых зонах по предварительному уведомлению администрации. По истечении этого времени гость обязан покинуть WhiteWood или оплатить аренду дополнительных мест (при наличии мест) в соответствии с тарифом. При этом общее количество не должно превышать максимально допустимого количества мест — два основных и два дополнительных(по предварительному запросу гостя, за дополнительную плату). Нахождение гостей в глэмпе и около него строго запрещено. WhiteWood не несет ответственности за приглашенных гостей.
1.9 При выезде из глэмпа и завершении аренды необходимо сообщить об этом администратору. Покидая глэмп, гость обязан выключить электроприборы, воду, окна и закрыть глэмп.
1.10 В случае порчи или утраты имущества WhiteWood с виновника взимается ущерб в соответствии с рыночной стоимостью, если иное не указано в данных правилах.
1.11 Прослушивание своей музыки возможно только внутри глэмпа, чтобы не мешать другим гостям.
1.12 Соблюдение правил пожарной безопасности является обязательным требованием. Гости, нарушающие требования пожарной безопасности, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
1.13 Администрация WhiteWood не несет ответственности за ценные вещи, деньги, драгоценности, не сданные в камеру хранения.
1.14 Администрация отеля не несет ответственность за безопасность гостей в банном комплексе или в костровой\мангальной зоне.
II. НА ТЕРРИТОРИИ WhiteWood ЗАПРЕЩЕНО
1.1 Нарушать нормы и правила общественного поведения.
1.2 Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности, здоровью или сохранности имущества других лиц.
1.3 Находиться на территории с животными без согласования с администратором.
1.4 Распитие крепких алкогольных напитков.
1.5 Курить вне специально отведенных мест, о которых можно уточнить у администратора. В случае выявления факта курения или следов курения в глэмпе взымается штраф 10 000 руб.
1.6 Причинять ущерб имуществу WhiteWood.
1.7 Размещать в глэмпе гостей после 23:00 без оформления и оплаты их пребывания.
1.8 Препятствовать работникам WhiteWood выполнять свои служебные обязанности.
1.9 Пользоваться пиротехникой, файерами, взрывать петарды, хлопушки, фейерверки (включая парковку).
1.10 В случае несоблюдения вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно завершить оказание услуг аренды без возврата стоимости. Виновные могут быть привлечены к административной ответственности.
1.11 На всей территории ведётся видеонаблюдения для разбора возможных инцидентов.
III. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
1.1 Минимальный срок оплаты за аренду глэмпа – 1 сутки.
1.2 За нахождение в арендованном имуществе с детьми без предоставления им отдельного места и завтрака оплата за проживание не взимается (дополнительно оплачивается завтрак при необходимости).
1.3 При наличии свободных глэмпов продление аренды с 12:00 до 23:59 дня выезда, арендная плата взымается за половину суток, после 23:59 дня выезда – плата за полные сутки.
ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
I. В WHITEWOOD ЗАПРЕЩЕНО
1.1 Использование неисправных электроприборов и электроприборов мощностью более 2 кВт.
1.2 Эксплуатация электропитающих шнуров, удлинителей и соединительных кабелей с видимыми нарушениями изоляции.
1.3 Накрывать осветительные приборы, обогреватели.
1.4 Курение в глэмпах. Курение допускается только в специально отведенных местах.
1.5 Приносить и хранить в глэмпах взрывоопасные и пожароопасные вещества и материалы.
1.6 Использование пиротехнических средств.
1.7 Применение открытого огня (свечи, спиртовки, газовые плитки и т.п.).
II. ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ
1.1 По прибытии в глэмпинг ознакомьтесь с местонахождением первичных средств пожаротушения.
1.2 Не оставляйте без присмотра маленьких детей и не разрешайте им играть со спичками, зажигалками, близко подходить к костру.
1.3 Уходя из глэмпа, не забывайте выключить электроприборы и закрывать глэмп.
1.4 После использования сантехблока не забудьте выключить электроприборы и свет, закрыть краны.
III. В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПОЖАРА В ГЛЭМПЕ
1.1 Немедленно сообщите о случившемся администратору +7 952 685 7642, указав номер глэмпа. При невозможности этого — в пожарную охрану по телефону «112».
1.2 Примите все возможные меры для ликвидации возгорания (пожара) или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) с применением имеющихся первичных средств пожаротушения.
1.3 Если ликвидировать очаг горения в начальной стадии своими силами не представляется возможным, немедленно покиньте глэмп.
1.4 Действуйте обдуманно, не поддавайтесь панике.
1.5 Покидая пожароопасную зону, действуйте по указанию администрации.
IV. В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПОЖАРА ВНЕ ГЛЭМПА
1.1 Немедленно сообщите о случившемся дежурному администратору (+7 952 685 7642), указав, где и что горит. При невозможности этого — в пожарную охрану по телефону «112».
1.2 Покиньте ваш глэмп и направляйтесь к ближайшему выходу.
1.3 Постарайтесь сообщить администрации о своем местонахождении.